Пересчитают ли оплату за интернет за время блэкаута в Крыму?

Фото с сайта http://ua-01.com/

Фото с сайта http://ua-01.com/

События
24 декабря 2015 09:30

Ассоциация развития отрасли связи и телерадиовещания Крыма (АРОСТК) готова пересчитать крымчанам стоимость услуг за пользование интернетом в период блэкаута. 

____________________________

ОТВЕЧАЕТ РОСПОТРЕБНАДЗОР

____________________________

Для этого абонентам необходимо предоставить справку о том, когда их дома отключались от электричества. Об этом говорится в официальном письме управления Роспотребнадзора по РК и Севастополю.

- По информации, поступившей в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по РК и Севастополю от Ассоциации развития отрасли связи и телерадиовещания Крыма, данная ассоциация готова осуществлять перерасчет каждому обратившемуся абоненту, при условии подачи письменного заявления о перерасчете с приложением справки ГУП РК “Крымэнерго” о временных периодах, когда оно не поставляло электроэнергию абоненту, – указано в документе.Как пояснили в Роспотребнадзоре, эти условия необходимы, чтобы избежать злоупотреблений со стороны недобросовестных абонентов в сложившейся ситуации.

В ведомстве также отметили, что жители Крыма, которые не могли пользоваться интернетом в период веерных отключений электричества, могут обратиться в суд с требованием перерасчета стоимости услуг телематической связи.

Согласно Правилам оказания телематических услуг, если оператор не предоставляет абоненту услуги связи или же оказывает их некачественно, абонент вправе потребовать уменьшения стоимости этих услуг. Для этого абоненту нужно предъявить оператору письменную претензию, которая должна быть рассмотрена в течение двух месяцев. Если оператор связи признал претензию необоснованной, абонент может обратиться в суд.

Ранее руководитель крымского управления Роспотребнадзора Наталья Пеньковская заявила о том, что счета за не предоставленные услуги в связи с ограничением электроснабжения, после обращения абонента, должны пересчитать интернет-провайдеры. В случае отказа компании перерасчитывать услуги связи, абонент может обратиться в суд.

________________________________________

АССОЦИАЦИЯ КАБЕЛЬНЫХ ОПЕРАТОРОВ СВЯЗИ КРЫМА

_________________________________________

Руководство Ассоциации кабельных операторов связи Крыма (АКОСК) заявило, что крымские операторы услуг телематической связи (интернет и электронная почта) не намерены пересчитывать своим абонента счета за услуги, которые крымчане не смогли получить из-за энергоблокады полуострова. Как отметили в ассоциации, невозможность пользоваться интернетом в период блэкаута никак не связано с операторами связи, так как услуга поставлялась бесперебойно.

"Неотелеком"

Диспетчер данного провайдера сказал, что пересчёт производится будет по каждому отдельному абоненту, когда урегулируется ситуация со светом. Также компания сделала бонус для своих абонентов, которые пока не заплатили за услуги: им не отключают Интернет из-за плохой работы терминалов и ЧС.

"Sevstar"

Работники компании сообщили, что никаких пересчётов не будет, так как это форс-мажор. И настойчиво посоветовали прочитать договор.

"Воля"

На официальном сайте предприятие уведомляет абонентов о снижении ежемесячной платы на 25% за ноябрь.

"Интертелеком"

В этой компании сказали, что перерасчёт должен производится. Но какова будет разница по сравнению с ежемесячными выплатами, пока неизвестно.

"Reedlan"

У этого провайдера в сall-центре операторы не отвечают на звонки, пишет "Меридиан".

Еще новости Крыма и Севастополя:

Единственная в Симферополе школа искусств осталась без помещения

Интернет поразили фантастические закаты Крыма [Фото]

В Севастополе не исключают дефицита продуктов

Это чат – пиши и читай 👇
Ого! ты доскролил до нашего чатбота 😏
Теперь у тебя есть возможность настроить его под себя и узнавать важный контент первым, чтобы рассказывать друзьям
Только почта, только хардкор 🤘
Мы в соцсетях