Крымчане жалуются, что со счетов МТС-Украина у них стали пропадать деньги

Новость - События - Крымчане жалуются, что со счетов МТС-Украина у них стали пропадать деньги

Новость - События - Крымчане жалуются, что со счетов МТС-Украина у них стали пропадать деньги

События
03 июля 2014 10:21

Для крымчан, которые перешли на российскую сим - карту, звонки на МТС (Украина) будут стоить 2,5 руб. / мин., на других операторов - 9,5 руб. Как пояснил консультант сервис центра МТС, в настоящий момент для абонентов российских операторов в Крыму действует межрегиональный роуминг (в случае выезда абонента со своим номером за границу, исходящие и входящие на его номер звонки становятся платными,- прим. ред.) по сниженным тарифам, пишет КАФА.

Разговоры с разными областями РФ по мобильной связи оплачивается по-разному, в зависимости от услуг пакета. К примеру, на мобильные номера МТС Кубани из Крыма позвонить можно по одному тарифу, на номера МТС России - по другому, на номера других операторов - по третьему.  

Больше по теме МТС в Крыму

Максимальный тариф за входящие звонки - 8 руб./мин. На абонентов, которые продолжают пользоваться пакетами МТС Украины, система  роуминга пока не распространяется. Они продолжают общаться с городами Украины на прежних условиях. Уточнить дату начала действия роуминга для украинских абонентов в Крыму  в сервисном центре пока не могут.  Также остаются открытыми и другие вопросы.

- Я приехала в Крым из Таганрога. Пояснить по какому тарифу я могу звонить из Крыма в Таганрог мне в сервис - центре объяснить не могут,- рассказала Ирина.

 В российской сим- карте в списке контактов "по умолчанию" вызвать пожарную службу, полицию и "скорую" предлагают по номерам 01, 02 и 03 соответственно. Однако при попытке позвонить по этим номерам пропадает сигнал и приходит смс-сообщение, которое, очевидно, оповещает о неверно набранном коде: "The number you have dialed is incorrect. Please, dial +CountryCode_AreaCode_PhoneNumber".   В то же время, дозвониться по привычным номерам 101, 102, 103 тоже невозможно – пользователю приходит сервисное сообщение "Ошибка сети". 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Российский МТС обнародовал тарифы и расценки в Крыму

В редакцию также обратилось несколько феодосийцев, у которых со счета телефона ( МТС Украины) без каких- либо причин, пропали деньги. В этом случае в центре посоветовали обращаться в финансовый отдел МТС. Владельцы контрактных номеров могут получить консультацию в центрах МТС- связи  города.

- Отдельные пакеты содержат некоторое количество бесплатных минут в сутки. При этом плата за соединение- 5 копеек ( в гривнах). То есть если набор происходит несколько раз в день, каждый раз снимается 5 коп. со счета,- пояснил оператор главного офиса МТС в Киеве.

Как выяснилось вопрос исчезновения денег со счета знаком многим. Очередь в сервис -центре оживилась.

- Пополнил счет на уже новую российскую сим- карту через терминал, - рассказал Александр,- получил чек, однако деньги на счет так и не пришли. Телефон технической связи не отвечает, а сотрудники центра говорят, что это не их компетенция.

Отметим, что выйти на связь с оператором МТС можно по телефону (044) 240-00-00.

В Крыму работают терминалы, где можно пополнить счет телефона самому. Аппарат принимает только рубли и работает без сдачи. Комиссия составляет 6%, но не менее 10 руб. на счет поступают гривны по коэффициенту 3,3. Например,

50 руб.- 10 руб. (комиссия)= 40 руб. (12,12 грн.)

150руб. – 10руб.( комиссия)= 140руб.(42,72грн.)

300 руб.- 18 руб.(6% комиссия)= 282руб.( 85,45грн.)

Судьба "Киевстара" в Крыму пока неясна. Директор по корпоративным коммуникациям "Киевстар" Михаил Шуранов сообщил "Кафе", что  компания работает, она обслуживает своих клиентов в Крыму в условиях длительных форс-мажорных обстоятельств, испытывая сложности при расчетах с местными подрядчиками и компаниями-арендодателями.

М.Шуранов подчеркнул, что компания может принимать и осуществлять расчеты только в гривнах, и в связи с этим возникают сложности в оплате. В итоге это приводит к отключению некоторых базовых станций, что будет негативно отражаться на качестве покрытия.

Представитель "Киевстара" также заверил, что специалисты компании прилагают все усилия, чтобы обеспечить связь.

Несмотря на это, М.Шуранов воздержался  от попытки прогноза дальнейшего развития  сложившейся ситуации.

Это чат – пиши и читай 👇
Ого! ты доскролил до нашего чатбота 😏
Теперь у тебя есть возможность настроить его под себя и узнавать важный контент первым, чтобы рассказывать друзьям
Только почта, только хардкор 🤘
Мы в соцсетях