Коммуналка в Севастополе через интернет: оплачиваем счет, вызываем мастера, следим за платежами

Коммуналка в Севастополе через интернет: оплачиваем счет, вызываем мастера, следим за платежами

Как оплатить коммуналку, не стоя в очередях. Фото: odessa-life.od.ua

Пожалуй, каждому приходилось не раз стоять в очередях, чтобы заплатить за коммунальные услуги в расчетных центрах, на почте, в банках. Не меньшей выдержки требуют и попытки дозвониться до коммунальщиков.

Если старшее поколение предпочитает оплачивать коммуналку по старинке – по расчетным книжкам или квитанциям, то молодежь не всегда имеет для этого достаточно свободного времени и терпения. К счастью, большинство поставщиков коммунальных услуг уже успели обзавестись сайтами и начали использовать их для упрощения жизни своих клиентов.

К примеру, больше не надо долго и упорно дозваниваться, чтобы передать показания счетчика. Зайдя в "личный кабинет" на сайте коммунального предприятия, можно узнать свою задолженность, просмотреть историю оплат, занести показания, а также распечатать квитанцию. Также на сайте размещают информации о том, грозит ли вам отключение за неуплату. Кроме этого, некоторые предприятия принимают онлайн-заказы на вызов специалиста. В идеале все это должно значительно экономить время потребителя. 

 "В Городе" решил выяснить, как работает онлайн-сервис от севастопольских коммунальщиков.  

Электричество

Интернет-сервис от "Севастопольэнерго" появился несколько лет назад, и за прошедшее время, по словам сотрудников, компания старалась его усовершенствовать. Проверим на практике, так ли это.

Заходим в личный кабинет на сайте компании.

Чтобы пользоваться сервисом, не надо проходить регистрацию. Необходимо только заполнить форму: ввести фамилию, которая указана в договоре,  номер лицевого счета и номер счетчика. Когда вы поставите курсор в соответствующее поле, рядом появится подсказка с примерами заполнения.  Далее заполняем "капчу" - вводим цифры, показанные на рисунке. И жмем "Вход".

Ниже формы для входа находится еще одна подсказка: если вы не помните данные, то их можно найти в счете за электричество.

 Вход в персональный раздел на сайте "Севастопольэнерго"

Заполнив все строки, вы попадете на персональную страничку абонента, которая содержит 5 подразделов:

1- Текущие данные абонента

Здесь отражаются последние показания счетчика, дата, когда они были сняты и задолженность на текущий момент.

Ниже находится поле, в которое можно ввести показания счетчика. Обратите внимание, что данные обрабатываются несколько дней, поэтому сразу вы не увидите новых показаний на своей персональной страничке.

2 - Дополнительная информация по Вашему лицевому счету

Здесь можно просмотреть платежи и показания по вашему лицевому счету за год, узнать, есть ли у вас предупреждение об отключении, а также распечатать счет за электроэнергию в формате PDF.

Тут же находится ссылка, по которой можно скачать программу Adobe Reader, необходимую для открытия файла с квитанцией.

 Текущие данные и дополнительная информация

3 – Заявки

В этом разделе вы можете оставить заявку на вызов представителя "Севастопольэнерго". К примеру, если у вас не работает счетчик, если по какой-то причине были сняты пломбы, или же необходимо, чтобы контролер сверил показания.

В поле "Заявка" надо описать причину, по которой вызывается сотрудник предприятия. Также можно указать предпочтительную для вас дату визита.

На следующий день после подачи заявки она должна появиться в списке "История поданных заявок", где также будет отображаться стадия, на которой сейчас находится ваш запрос.

 Форма заявки

4 - Ваша история подключения

Здесь можно просмотреть, с какого IP, с помощью какого браузера и в какие числа за прошедший год вы заходили на свою персональную страничку.

5 - Online оплата

Наконец, главный раздел, ради которого мы и затеяли тестирование "личного кабинета".

Нажав на ссылку "Оплата за электроэнергию", вы первым делом увидите основную информацию по счету: ФИО, номер ЛС, сумму, которую необходимо заплатить.

Также здесь содержится информация о комиссии банка. Оплатить можно карточкой  любого банка, комиссия составит 1%, либо картой "Приватбанка"  - тогда платеж будет без комиссии.

 Оплата

Если условия вас устраивают, жмем "Подтвердить".

Затем снова внимательно проверяем данные и снова подтверждаем.

Следующий этап – ввод реквизитов. Необходимо ввести номер платежной карты, срок ее действия и номер безопасности CW2/CVC2 – последние 3 цифры кода, напечатанного на обратной стороне карточки. 

Затем необходимо ввести номер мобильного телефона, на который вам будет отправлено сообщение для подтверждения операции. Обратите внимание, что номер телефона вводится вместе с международный кодом (+38 для Украины), без пробелов и черточек.

Написав телефон, надо нажать "Подтвердить" – появится поле, куда необходимо ввести код подтверждения, который придет вам на мобильный в СМС. Вводим код, снова жмем  "Подтвердить".

Если банковский сервис работает исправно, то на экране вы увидите сообщение о том, что оплата прошла успешно. Ниже, под текстом, будет кнопка "Получить чек" - чек с печатью банка вы можете распечатать или сохранить.

Обратите внимание, что на вашей персональной страничке информация о проведении оплаты появится не сразу. Это зависит от того, как скоро поступит информация из банка. Как уточнили в "Севастопольэнерго", обычно это происходит в течение суток или дольше.

Газ

Отправляемся на сайт "Севастопольгаза",   где на главной странице слева находится поле для авторизации и входа в личный кабинет.

Вводим фамилию и расчетный счет и попадаем в персональный раздел.

Здесь можно увидеть краткую информацию о состоянии счета – персональные данные и сумму задолженности. Ниже располагается ссылка "Квитанция" - пройдя по ней, вы увидите бланк со всеми данными, который годится для оплаты – его можно сохранить или распечатать, нажав на изображение правой кнопкой мыши. 

 Личный кабинет на сайте "Севастопольгаз"

А вот онлайн-оплаты здесь, к сожалению, нет. В личном кабинете размещена ссылка, которая ведет вас на страничку одного из украинских банков, где можно в том числе оплатить коммуналку. Но не забывайте, что платежи через банк обычно облагаются комиссией.

Холодная вода

На сайте "Севгорводоканала"   поле для авторизации находится справа. Введя фамилию и номер лицевого счета, вы сможете узнать дату последней оплаты, сумму задолженности, а также распечатать бланк квитанции или уже заполненную квитанцию с информацией по вашему счету.

 Персональный кабинет на сайте "Севгорводоканала".

Чтобы внести показания счетчика, придется сначала зарегистрироваться. Заходим в закладку "Регистрация" и водим лицевой счет, фамилию и действующий адрес электронной почты.  После этого жмем "Зарегистрироваться", проверяем почту и следуем инструкциям по активации аккаунта.

 Форма для регистрации на сайте. Без нее вы не сможете заносить показания.

Аккаунт необходимо активировать в течении 48 часов с момента регистрации, иначе он будет удален из системы.

После того как вы получите подтверждение того, что ваш аккаунт активирован, откройте вкладку "Войти" (находится рядом с вкладкой "Регистрация") и введите ваш лицевой счет и пароль, который вам прислали на почту.  Пароль этот необходимо запомнить или записать.

Теперь вы наконец можете внести показания счетчика. В графе "новые показания" пишете нужную цифру, в следующей графе автоматически появляется число потребленных кубометров воды. Затем в послед нем окошке ставите галочку "Подтверждаю" и ниже жмете на "Отправить показания". Все, ваши данные приняты на обработку.

 Вводим показания счетчика

Кроме этого, на сайте "Севгорводоканала" можно оплатить услуги он-лайн. Для этого надо вернуться на главную страницу и выбрать раздел Оплата

Начала вам нужно заполнить форму. Ввести номер счета, полное ФИО, адрес, период, за который вы платите, и сумму. Если все верно, подтверждаем.

 Вводим свои данные.

Затем надо ввести номер банковской карты, срок действия и секретный код.  Далее по знакомой схеме: пишете номер телефона – получаете СМС – вводите код подтверждения. Оплатить можно картой Visa или MasterCard.

Если у вас возникнут какие-то проблемы с пользованием сайта – воспользуйтесь обратной связью. Соответствующая вкладка находится в разделе "Контакты". Заполните форму и опишите, какие у вас возникли трудности. Обратная связь работает, ответы приходят оперативно – проверено на себе.

Отопление и горячая вода

На сайте "Севтеплоэнерго" вы можете просмотреть данные вашего лицевого счета. Для этого здесь  вам надо ввести номер счета и фамилию. Помимо информации о задолженности, вы можете узнать адреса расчетных центров, варианты оплаты, а также распечатать счет. Ссылка находится внизу странички.

Кроме этого, через сайт можно передать данные водомеров. Это делается здесь.  Заполните форму, введите "капчу" (символы с рисунка) и нажмите "Отправить".

 Чтобы передать показания счетчика горячей воды, надо заполнить эту форму.

Собственно, на этом онлайн-сервис и заканчивается. Оплатить услуги через этот сайт невозможно.